企業理念

ニュースなどで企業の不祥事が良く報道されます。
「ばれなければいいだろう」とか「損失を隠したい」
などそのほとんどが会社の保身のために不正を行っています。

そんなニュースが多い中、とても見習いたい企業のニュースも
ありました。
日本の自動車メーカー「マツダ」のニュースです。
ご存知の方もたくさんいらっしゃると思いますが、改めて紹介します。

今年7月下旬にアリューシャン列島南方海上で大きく姿勢を崩し航行不能となった
自動車運搬船がありました。
そこに積載されていた車が「マツダ」の生産した自動車です。
事故から１ヶ月後、船体姿勢の立て直し米国オレゴン州ポートランド港に
曳航され、荷降ろしと船体修理が行われたそうです。
その間、傾斜した状態で、車が積まれていたそうですが、
特に外観上問題も発見されず、車は無事だったそうです。

しかし万が一のこともあるので「マツダ」はこの車をどうするのか検討しました。
そこで最終的な結論が全車廃棄です。
もったいないと思ってしまいますが、それに対しての「マツダ」の回答はこうでした。
「たとえわずかでも顧客が不安を感じる製品は、中古車としても販売すべきではない」
でした。このことによって企業の損失はおよそ１００億円くらいになるそうです。

その１００億の損失より、お客様の安心と安全を最優先する企業の姿勢に感動しました。
こんなスピリッツを持った企業が顧客の方から信頼されるんだと思います。
Ｕ３も、たくさんのお客様から信頼される企業になれるようにがんばりたいと思います。

コメント 23

信用を築くのは　時間が　かかりますよね。
でも　それが　崩れるのは　一瞬ですよね。
でも　そんな所を　評価できるのも　日本人の　いい所だと思います
by いちご☆ (2006-12-20 09:27) 

マツダの記事は読みました。プロフェッショナルですね。
本物のプロとして仕事をしている企業は案外少なそうです。
私利私欲に走るのを見ているとがっかりします。
誰にでも胸をはれる仕事をして欲しいですね。
by ランランラン太郎 (2006-12-20 11:32) 

会社のトップの方々、見習ってほしいですね。
by (2006-12-20 12:42) 

その通りですよね。
張り子上手はいつか崩れ去ります。
U3さんが築き上げてる信頼は　これからドンドン築き続けれる信頼になると陰ながらじゃかと応援してます。
by umiko (2006-12-20 12:56) 

こんにちは。scoskiです。
真っ先に勿体無いと思ってしまいますが、安全性を考えたらこれがベストなんでしょうね。マツダ、素晴らしい会社ですね。100億の損失以上に有益なものを得られたのではないでしょうか？
by skimble (2006-12-20 12:58) 

大切な事だと思います。。

がんばってくださいね、、、
by megumi (2006-12-20 13:04) 

商売は、損して得取れ・・・(徳)も大事ですよね!!
企業理念大事です。
by 夏のひまわり (2006-12-20 13:59) 

マツダは、
個人でいえば、自分だけがよければいい、企業でいえば自分だけ儲かれば、という現代の世の中で立派な考え方だと思います。
by (2006-12-20 14:03) 

１００億という膨大な損失よりも安全と安心を売りたい。
某自動車会社にも見習ってもらいたかった姿勢ですよね。
それは、業種や洋の東西を問わず大事な姿勢だと思います。
by sacro-bosco (2006-12-20 14:18) 

初めて聞きました、凄いですね　マツダを見直しました。逆に良い効果をもたらしますね、信用が増しました。
最近マツダは良い車を作ってますね。
by fam (2006-12-20 15:42) 

素晴らしい会社ですね。
１００億の損失でもそれ以上の信頼を得ることができたのではないかと思います。政治家の方々も見習ってほしいです。
by (2006-12-20 15:54) 

こんにちは。損失よりも素晴らしい決断で得られた
信頼度や諸々な事は、損失以上ですよね。
Ｕ３さんは、もう既に信頼を築き上げて行かれていると思いますが
これからも頑張って下さいねぇ〜っ。
by kaoru (2006-12-20 16:09) 

企業にとって信頼を得ることは大切なことですよね。
by モコ (2006-12-20 16:33) 

マツダ大好きです！
２年前まで、ＲＸ－７に乗ってました＾＾
全車廃車とは、驚きの決断ですね。しかし、マツダらしい
車への情熱が感じられますね。
by ナオ (2006-12-20 17:24) 

>その１００億の損失より、お客様の安心と安全を最優先する企業の姿勢
年の瀬に感動するニュース。安全に対する企業姿勢がすばらしい。
by (2006-12-20 17:43) 

大好きになりましたマツダ。
良いお話ありがとうございます。
Ｕ３さん頑張ってくださいね遠い地からですが応援しています！！
by 虹々弓 (2006-12-20 18:27) 

U３さんがんばって！
いつも我が家には存在しない理知的な記事ありがとうございます。

ガンダム世代がU３さんならばじゃかはやっぱりじゃがりこ世代だべさ。
でも初めて同じおやつを食べてて　じゃか最高に嬉しいべさ＼（￣▽￣）／
by umiko (2006-12-20 20:17) 

マツダの選択、素晴らしいですね。見習わなければならない企業、多いと思います。
by みね (2006-12-21 05:05) 

おはようございます。
一時の利益より信頼に根ざした経営方針は好感度アップですね。
でも、これって当たり前のことのような気もします。
それだけ消費者のことを一番に思っている企業が少ないってことですね(-_-)
U3さん、がんばってください！！
by くみみん (2006-12-21 07:54) 

信頼はお金では買えないでしょうからね。
わかっていても、目先の損得を考える企業が多いかも。＾＾；
by (2006-12-21 10:55) 

大切なのはお客様の信頼ですね。企業は問題を隠したがる・・・、後でばれてとんだ事になるって言うのが多いですね。
by お宝隆 (2006-12-21 11:38) 

おはようございます・・・
企業の姿勢としてすぐ思い出すのが、北海道の某乳製品製造会社の事を思い出します・・・現在の経営者に物申すとすれば、「損して得を」の精神を良く噛み砕いて考えて欲しいものです。
by あら!みてたのね (2006-12-21 12:48) 

さすがですね、マツダ。
これからもマツダは発展を続けるでしょうね。
by ミモザ (2006-12-21 23:10)